Öppna kontorslandskap kan öka risken för mobbning bland medarbetare
Nyhet! Lyssna på den här artikeln som podcast
Öppna kontorslandskap är utformade för att optimera arbetsytan och främja samarbetet mellan medarbetarna, men i effektivitetens namn kan de också minska avskildheten och skada medarbetarnas hälsa och välbefinnande.
Kontorslandskapet ökar störningar och avbrott samtidigt som det begränsar avskildheten vid arbetsuppgifter och samtal, och denna brist på avskildhet kan bidra till mobbning på arbetsplatsen.
Det visar en svensk studie från Linköpings universitet, som bygger på en enkät bland 3 300 slumpmässigt utvalda yrkesverksamma i Sverige.
Enligt studien kan trängsel och hög täthet i öppna kontor utlösa känslomässiga reaktioner och spänningar mellan människor. Särskilt avbrott, störningar och intrång kan påverka medarbetarens inställning och skapa friktion.
Negativ påverkan
”Ökad mobbning är en betydande negativ konsekvens av hur vi väljer att organisera arbetsplatsen. Det är viktigt att lyfta fram eftersom ämnet inte har studerats tidigare”, säger Michael Rosander, professor vid institutionen för psykologi vid Linköpings universitet.
Hans forskargrupp definierar mobbning på arbetsplatsen som ”systematisk och långvarig utsatthet för negativt beteende från kollegor och/eller chefer, där förmågan att stoppa eller förhindra behandlingen gradvis minskar”.
  Trånga och bullriga öppna kontorslandskap kan utlösa känslomässiga reaktioner och spänningar mellan människor. Avbrott, störningar och intrång kan påverka medarbetarnas inställning och skapa friktion. Foto: StockCake |
30 % av de tillfrågade som dagligen utförde någon form av kontorsarbete uppgav att de arbetade i ett traditionellt öppet kontorslandskap utan möjlighet att dra sig undan.
13 % arbetade i aktivitetsbaserade kontor, där man sitter i ett öppet landskap en del av tiden men också har särskilda rum för uppgifter som kräver lugn och ro. Resten hade eget kontor eller delade det med några få kollegor.
Hantera konflikten
Den svenska studien utgår från hypotesen att det i traditionella öppna kontorslandskap är lättare att lägga märke till andras brister och irritera sig på dem.
Om någon tar på sig att reagera på en kollegas beteende och det saknas tydliga regler för hur det ska hanteras, finns det en risk att det eskalerar till mobbning. Den som blir mobbad har dessutom ingenstans att ta vägen.
 För arbetsgivare som har, eller planerar att införa, öppna kontorslandskap finns det några lärdomar att dra. För det första måste de vara beredda att hantera irritation och konflikter innan de blir för stora. |
För arbetsgivare som har, eller planerar att införa, öppna kontorslandskap finns det några lärdomar att dra. För det första måste de vara beredda att hantera irritation och konflikter innan de blir för stora.
För det andra är det viktigt att det finns utrymmen där medarbetarna kan dra sig undan och arbeta ostört. Personer med liknande behov och arbetsuppgifter kan också placeras tillsammans för att minska risken för störningar.
Social rost
Återgången till kontoret har avslöjat en viss ”social rost” på många arbetsplatser, eftersom kontorsanställda som under flera år har arbetat på distans eller hybrid behöver öva upp förmågan att kommunicera nära och ansikte mot ansikte igen.
”Nedstängningarna och covid-19 har gjort att flera av våra socialt-professionella beteendemönster har gått lite förlorade”, säger Brianna Cattanach, nationell chef för strategi och genomförande inom psykisk hälsa på det australiska försäkringsbolaget Allianz.
 Återgången till kontoret har avslöjat en viss social rost på många arbetsplatser, eftersom kontorsanställda som under flera år har arbetat på distans eller hybrid behöver öva upp förmågan att kommunicera nära och ansikte mot ansikte igen. |
”När vi mest interagerar i ett onlineforum med mejl och sådant ser det väldigt annorlunda ut jämfört med hur man bör bete sig när man är fysiskt på plats med någon och när man sitter i möten som grupp.”
”När företag kräver eller uppmuntrar fler dagar på plats blir dessa luckor i sociala och professionella normer synliga. Det finns helt klart vissa professionella beteendenormer som behöver justeras nu när vi börjar arbeta fysiskt tillsammans igen”, tillägger Brianna Cattanach. ●
Läs mer:
Acas.org.uk: Mobbning på jobbet – vad mobbning är
Liu.se: Ökad risk för mobbning i öppna kontorslandskap
News-medical.net: Öppna kontorslandskap kopplas till högre risk för mobbning
Hcamag.com: Anmälningar om mobbning på arbetsplatsen ökar i takt med påfrestningarna från återgången till kontoret
